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Comment passer une commande ?

 

 

  1. Créez votre compte ou commandez en tant qu'invité

    Lorsque vous créez votre compte, vous recevez un mail de confirmation de création de compte.

    ATTENTION : pensez à vérifier dans vos « spams » ou courriers indésirables.

    Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte, vous pouvez aussi commander en tant qu’invité. Vous remplissez votre panier et renseignez vos noms, prénoms et coordonnées qu’à la fin de votre commande avant le paiement.

  2. Choisissez vos produits

    Faites vos achats en ligne selon le principe « un panier = un producteur = un paiement ».

  3. Réalisez votre commande

    Ajoutez vos produits favoris dans le panier


    Cliquez sur l'icône  pour accéder à votre panier en cliquant sur "Voir le panier" 



    Si vous modifiez les quantités ou les articles dans votre panier, pensez à cliquer sur le bouton « Mettre à jour le panier » :

    Cliquez ensuite sur "Procéder au paiement"



    Renseignez vos informations pour la livraison



    Choisissez votre mode de livraison (retrait chez le producteur OU livraison à domicile), puis cliquez sur « suivant »
    ATTENTION : Si vous avez réaliser un panier multi-producteurs, pensez à cocher le mode de livraison souhaité pour chaque producteur. Vous avez la possibilité de choisir des modes de livraison différents dans une même commande.
    ATTENTION : La livraison à domicile est de 72h après traitement de votre commande par le producteur. Pour tout problème de livraison, merci de contacter directement le producteur concerné car lui seul a la visibilité sur le statut de votre livraison.

  4. Utilisez votre code cadeau

    > Vous avez reçu un code cadeau par email :

    Une fois sur la page « Vérification et paiement », saisissez votre code dans la case « Mon code cadeau » et cliquez sur « Appliquer le code ». Le montant sera déduit automatiquement.

    Le code s'applique uniquement sur le montant de votre panier (hors frais de livraison)

    > Vous avez reçu un code de réduction grâce à une e-carte cadeau :

    Une fois sur la page « Vérification et paiement », saisissez votre code cadeau dans la case « Utiliser une e-carte cadeau » et cliquez sur « Appliquer la e-carte ». Le montant sera déduit automatiquement.

    E-CARTE CADEAU : Votre code est utilisable lors d’une commande unique auprès d’un de nos producteurs et valable 4 mois après la date d’achat.


    ATTENTION :
    Pour l’intitulé de votre code cadeau, veillez à bien respecter les majuscules. Les tirets sont ceux de la touche 6 de votre clavier.

    Une fois que votre code cadeau est appliqué, veillez à ne pas revenir en arrière pour modifier votre panier, auquel cas votre code cadeau ne sera plus valide.

    Chaque code est unique et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

  5. Procédez au paiement

    Cochez votre mode de paiement puis cochez la case « En passant commande sur Terre de saveurs, j’accepte les conditions générales de ventes suivantes ».



    Cliquez ensuite sur « payer la commande ».



    Après avoir renseigné vos informations bancaires, procédez au paiement en ligne de votre commande, sécurisé par AgoraPay.


    Depuis le 30 Septembre 2021, pour renforcer la sécurisation de vos paiements en ligne, une double authentification est nécessaire pour les personnes utilisant 3D Secure (réception d’un code via SMS).

    Voici les 2 étapes nécessaires pour valider votre paiement :

    • Recopiez à l’écran le code reçu par SMS (code à usage unique)
    • Ensuite, saisissez votre code personnel « Sécuricode » reçu par courrier de la part de votre Banque au mois d’octobre 2021 (code identique pour tous vos achats en ligne, à conserver).

    Le montant de votre commande doit être égal ou supérieur à 1€. En dessous de ce seuil, votre paiement ne pourra être accepté. 

  6. Votre confirmation de commande

    Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de commande.

  7. Votre avis aide nos producteurs !

    Votre avis est précieux pour nos producteurs.

    Après avoir reçu votre commande, vous pouvez soutenir nos producteurs en laissant un commentaire sur ce que vous avez pensé de vos produits gourmands. Ce petit geste simple qui leur fera plaisir et qui leur donnera de la visibilité !